TERMS AND CONDITIONS / RETURN POLICY

Our products are all handmade.
This means that the products ordered may differ slightly from those used as samples here on the website or in catalogs.
We decline every responsibility that, due to a particular configuration of a client’s computer or to malfunction, the colors of the products visualized on the website could appear to be slightly different from the original.

The orders are not refundable.
If the product ordered got there damaged, you have to email us as soon as you receive it at thecumaproject@gmail.com; we’ll ship a replacement as soon as we agree on the status of the damaged product.

CUMA PROJECT reserves the right to request photographic support regarding defective or incorrect products before authorizing a return for full reimbursement of shipping and import fees.

If the product is not in stock anymore and the damage is not recoverable, we’ll refund the order.

CUMAPROJECT.ORG  will not accept returned merchandised that does not follow the terms and conditions of the returns policy. Such items will be returned to the sender at the original shipment address after shipping costs are covered by the client.

 

TERMINOS Y CONDICIONES / POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestros productos son todos hechos a mano.

Esto significa que los productos ordenados pueden diferenciarse ligeramente de los que han sido utilizado como muestra aqui en nuestro website o en catálogos.

Declinamos cualquiera responsabilidad que, debido a una particular configuración del ordenador de un cliente o de un funcionamiento defectuoso, los colores de los productos visualizados en el website podrían aparecer ligeramente diferentes del original. 

Los pedidos no son reembolsables.

Si los productos ordenados se encuentran dañados, usted tendrá que enviarnos un correo lo más pronto posible a thecumaproject@gmail.com; envieremos una sustitución en cuanto estemos de acuerdo con la averiguación del estado del producto dañado. 

CUMA PROJECT se reserva el derecho de solicitar una prueba fotografica con respecto a los productos dañados o incorrectos antes de autorizar la devolución con el total reembolso de los costos de transporte. 

Si el producto ya no se encuentra en stock y el daño no es recuperable, nosotros reembolsaremos el pedido.

CUMAPROJECT.ORG no aceptará la devolución de productos que no respeta los terminos y condiciones de la politica de devolución. Dichos productos serán devueltos al remitente a la dirección del pedido original después de que los costos de transporte habrán sido cubiertos por el cliente.